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全国安心リフォーム店マップ
　

埼玉県　さいたま市
　
　 施工エリア 　 さいたま・上尾・北足立・岩槻・春日部
　

有限会社　ぐっとリフォーム

〜「リフォーム業はサービス業である」とし、施主満足を目標とする。〜
　
Office Data
　 法人名 　 有限会社　ぐっとリフォーム
　 代表者 　 満生　剛
　 所在地 　 さいたま市見沼区大和田町1-916-3
　 TEL 　 048-682-7811
　 営業時間／定休日 　 9：00〜20：00／水
　 従業員数／内リフォーム担当 　 8名／8名
　 ホームページ 　 http://www.good-reform.co.jp/
　 創業年 　 1999年4月
　 資本金 　 300万円
　 業種 　 リフォーム専門店
　 営業拠点 　 本社、サティ北浦和3F
　 ●保有資格者内訳
　
一級建築士 　 1名 　 二級建築士 　 1名
一級建築施工管理技士 　 ─ 　 二級建築施工管理技士 　 ─
インテリアコーディネーター 　 ─ 　 福祉住環境コーディネーター 　 2名
増改築相談員 　 2名 　 マンションリフォームマネージャー 　 ─
　 ●保有許可等
　
建設業許可番号 　 ─
建築士事務所登録番号 　 二級建築士事務所埼玉県知事登録第（1）9882号
　 ●加盟団体
　
TOTOリモデルクラブ、サンウェーブリフォームショップR&B店、リフォネット
担当者からのメッセージ
　 アフターサービス専任のスタッフが2名おり、「まごころサービス推進本部」として巡回にあたってお客様の満足の向上を図っています。
部位別実績比率 　 分野別得意リフォーム
グラフ 　
バリアフリー・高齢者・介護 ◎
断熱・省エネ・エコリフォーム ○
デザイン・プランニング重視 ○
シックハウス対策・健康 ◎
耐震・補強リフォーム △
マンションリフォーム ◎
　
▼リフォーム事例
写真1
“蔵の改装”築50年の蔵を、ご主人の趣味の部屋として改築しました。床材は新規に松のムク板を張り、古い柱や梁材はアクを洗い、塗り直しました。落ち着いたアンティーク調の部屋に仕上がりました。
写真2
“和室をLDKに”8帖のダイニングの隣にある和室をリフォームしました。可動間仕切りドアを全開にすると、広く開放的なLDKとなり、和室も洋室に溶け込み、部屋全体を明るくすることができます。
　 会社の特色
　
　 「住まいのサービス業」として、平成11年にリフォーム専門店を設立。以来、さいたま市およびその近郊を施工エリアとし、「信頼」・「気配り」・「安心」・「明瞭価格」により、「施主の満足」を目標としている。ホテルマンを経験した満生社長は、リフォーム業を「サービス業」として捉えており、打合せから引渡しまで一人の担当者が一貫して行なう体制を敷いている。
最近では、どのような種類のリフォームにも対応しているが、キッチンや浴室・トイレなど水廻り工事を特に得意とし、重点的に提案している。また、月に1回は必ず、各メーカーの協力を得て、リフォーム相談会を開催。信念をもって施主に提案し、些細な事でも相談に乗るなど、地域に根ざした対応が喜ばれている。
　 提案スタイルと施工体制
　
　 マナー・整理整頓・現場養生など、指導しにくい点に注意を払い、仕上がりや職人・営業の対応などの項目を設けたアンケートはがきを使って、顧客ニーズに対応できるよう努めている。見積りも価格を明確にしており、仕上がりのイメージもコンピューターによる立体図等でわかりやすく提案している。
　 アフターメンテナンス、OBとのコミュニケーション
　
　 「まごころサービス推進本部」を設置し、女性スタッフがきめ細かく対応している。また、「お客様カルテ」を用いるなど、定期巡回によってアフターメンテナンスもしっかりと行なっている。車で15分以内を基本的な施工エリアとすることで、素早く駆けつけられる体制を整えている。
　
我社が考える安心の基準
  • 価格や工事内容など全てを明確にすること。
  • アフターサービスが行き届いている。
  • 使用する材料や構造面など安全を最優先すること。
　
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